ฉันหาพนักงานตอบแชทลูกค้า / แอดมินหลังบ้าน (Freelance)

🎯 หน้าที่ความรับผิดชอบ ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TikTok Shop Shopee Line OA ให้ข้อมูลสินค้า แนะนำสินค้า และปิดการขายเบื้องต้น ดูแลลูกค้าหลังการขาย (After-sales service) จัดการเคสปัญหา เช่น สินค้าเสียหาย / แตก / ใช้งานไม่ได้ ลูกค้าขอคืนสินค้า / เปลี่ยนสินค้า ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า ประสานงานกับทีม (คลังสินค้า / แอดมิน / ครีเอเตอร์) บันทึกและติดตามเคสเคลมจนจบ อัปเดตสถานะออเดอร์ให้ลูกค้า เวลาตอบแชท (Response time) ความพึงพอใจลูกค้า 🧠 คุณสมบัติที่ต้องการ มีประสบการณ์ตอบแชทลูกค้า (E-commerce / TikTok Shop จะพิจารณาพิเศษ) ใช้ภาษาไทยได้ดี (พิมพ์ไว สุภาพ มีสกิลการพูดกับลูกค้า) แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ใจเย็น เข้าใจระบบออเดอร์ / Tracking / การเคลมสินค้า มีความรับผิดชอบ และตอบแชทตามเวลาที่กำหนด สามารถทำงานเป็นกะได้ (ถ้ามี)