ฉันหาAI Chatbot Line OA [Sales CRM & Lead Recovery Automation System]

AI Chatbot Line OA [Sales CRM & Lead Recovery Automation System] ต้องการพัฒนาระบบ AI Chatbot + CRM ฟังก์ชันหลักที่ต้องการ: 1. AI Chatbot ตอบลูกค้าเบื้องต้น - ตอบคำถามทั่วไปอัตโนมัติ - ตอบข้อมูลสินค้า ราคา วิธีสั่งซื้อ - คัดกรองลูกค้าเบื้องต้นก่อนส่งต่อแอดมิน 1. แยกประเภทเคสลูกค้า - เคสซื้อขาย (AI จัดการเบื้องต้น) - เคสถามตอบทั่วไป (AI ตอบ) - เคสเคลม (AI รับเรื่อง → แอดมินอนุมัติ) - เคสคืนเงิน (AI รับเรื่อง → แอดมินอนุมัติ) - เคสปัญหาซับซ้อน (ส่งต่อแอดมิน) 1. ระบบคิวอัตโนมัติ - จัดคิวลูกค้าเข้าแอดมิน - แบ่งเคสตามประเภท - รองรับหลายแอดมิน 1. ระบบ Follow-up อัตโนมัติ - ตรวจจับลูกค้าที่ “ขอเลขบัญชีแล้วแต่ยังไม่โอน” - Follow-up อัตโนมัติ เช่น: - 15 นาที - 1 ชั่วโมง - 6 ชั่วโมง - 24 ชั่วโมง - หยุด Follow-up อัตโนมัติเมื่อโอนเงินแล้ว 1. Dashboard + Real-time 2. ระบบตรวจลูกค้าหลุด - ตรวจจับเคสที่: - แอดมินอ่านแล้วไม่ตอบ - รับเคสแล้วปล่อยค้าง - ลูกค้าหายระหว่างการขาย - แจ้งเตือนแอดมินหรือหัวหน้า 1. Database - เก็บข้อมูลลูกค้า - เก็บประวัติแชท - เก็บประวัติการซื้อ - เก็บประวัติ Follow-up 1. รองรับการต่อยอด AI Insight เช่น: - วิเคราะห์โอกาสปิดการขาย - วิเคราะห์ลูกค้าร้อน - วิเคราะห์ข้อความที่ปิดการขายได้ดีที่สุด - วิเคราะห์ประสิทธิภาพแอดมิน สิ่งที่อยากทราบจากผู้พัฒนา: - Tech Stack ที่ใช้ - Timeline - งบประมาณ - วิธีการพัฒนา - Portfolio ที่เกี่ยวข้อง